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1、您好，先核实电脑联网是否正常；然后，点击登录界面的检测环境，查看引起网络异常的是哪一项；重新安装控件，再次登录平台，或更换浏览器，还是无法登录，推测是当地网络异常，可联系客服热线或换时间测试。

2、希望对您有帮助，望采纳，谢谢。

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